Politique d’Annulation de Commande

Chez Nutricity, nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes rapidement afin d’assurer une livraison dans les meilleurs délais. Veuillez prendre connaissance de notre politique d’annulation ci-dessous.

Délai d’annulation

• Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 24 heures suivant leur validation.
• Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client dans ce délai en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
• Si la demande d’annulation est reçue dans les 24 heures et avant l’expédition de la commande, un remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Annulation après 24 heures

• Passé le délai de 24 heures, les commandes sont généralement en cours de préparation ou déjà expédiées.
• Dans ce cas, l’annulation peut ne plus être possible.
• Vous pouvez toutefois refuser la livraison lors de la réception du colis.
• Une fois le colis refusé et retourné dans son état d’origine, nous procéderons à un remboursement du montant du produit uniquement, hors frais de livraison.

Informations importantes

• Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables pour les commandes annulées après le délai de 24 heures ou en cas de refus de livraison.
• Si l’article retourné n’est pas dans son état d’origine, des frais de remise en stock peuvent être appliqués.

Contact

Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, veuillez nous contacter :

📧 Email : [email protected]