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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

Chez Nutricity, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur nutricity.lu.

En accédant au site ou en l’utilisant, vous acceptez les conditions de cette Politique de Confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons certaines informations afin de vous offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et personnalisée.

a. Informations personnelles

Lorsque vous visitez ou passez commande sur nutricity.lu, nous pouvons collecter notamment :

  • Votre nom, adresse de facturation et de livraison
  • Vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Les informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)
  • Les identifiants de compte (si vous créez un compte)
  • L’historique de vos commandes et achats

b. Informations collectées automatiquement

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c. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

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Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page À propos des cookies.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Communiquer avec vous concernant vos achats, services ou offres
  • Améliorer notre site, nos produits et nos services
  • Prévenir les fraudes et les transactions non autorisées
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing concernant nos nouveautés, promotions et offres spéciales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance, notamment :

  • Prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
  • Partenaires logistiques pour la livraison des commandes
  • Outils d’analyse et de marketing (ex. : Google Analytics)
  • Autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l’exige

Ces tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur afin de protéger vos données personnelles.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Vous partagez vos informations à vos propres risques, bien que nous fassions tout notre possible pour les protéger.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier ou mettre à jour vos informations
  • Demander la suppression de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Demander une copie des données vous concernant

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing via le lien « Se désinscrire » présent dans nos e-mails.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment :

  • Traitement des commandes
  • Obligations légales et comptables
  • Résolution de litiges

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Nutricity n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

8. Protection des mineurs

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 18 ans.

Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Nutricity Luxembourg

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